Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Pappenheimer Service GmbH
AGB für Events, Reitunterricht und Buchungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Events, Kursen, Ferienprogrammen, Reitstunden und sonstigen Angeboten der Pappenheimer Service GmbH sowie für alle damit verbundenen Lieferungen und Leistungen.
(2) Käufer bzw. Teilnehmer können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
(3) Die AGB gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.
§ 2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Buchungen über unsere Plattformen, insbesondere unter:
(2) Im Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit der
Pappenheimer Service GmbH
Lehmingen 60
86732 Oettingen
HRB 38362, Amtsgericht Augsburg
zustande.
(3) Die Präsentation der Events auf unseren Plattformen stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, eine Buchung vorzunehmen. Mit der Buchung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Die Annahme erfolgt schriftlich, in Textform oder durch die Bestätigung der Buchung innerhalb von zwei Wochen. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
(4) Buchungsprozess:
- Auswahl des gewünschten Events
- ggf. Auswahl eines Datums
- Eingabe der persönlichen Daten
- Auswahl der Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, Zahlung vor Ort)
- Bestätigung der AGB
- Abschluss der Buchung durch Klicken auf „zahlungspflichtig bestellen“ oder einen entsprechend bezeichneten Button
Die Bestelldaten und AGB werden per E-Mail zugesandt und sind auf der Website einsehbar.
§ 3 Preise, Zahlung und Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive möglicher Gebühren für Zusatzleistungen.
(2) Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Vorkasse ist der Betrag spätestens innerhalb von 7 Tagen zu überweisen. Findet das Event vor Ablauf dieser Frist statt, muss die Zahlung vor dem Event eingehen.
(3) Die Zahlung kann insbesondere vor Ort, per Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse erfolgen – je nach im Buchungsprozess angebotener Zahlungsart.
§ 4 Stornierung und Rückerstattung (Events & Programme)
(1) Bei Buchungen mit einem Wert von bis zu 65 Euro kann eine Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei erfolgen. Der Teilnehmer erhält 100 % des gezahlten Betrags zurück.
(2) Bei Buchungen über 65 Euro ist eine Stornierung bis 168 Stunden (7 Tage) vor Beginn kostenfrei. Danach sind 100 % des Betrags fällig.
(3) Die Events finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Eine Absage aufgrund von Regen oder schlechtem Wetter ist ausgeschlossen, da Alternativen (z. B. geschützte Räume, Reitzelt) bereitgestellt werden.
(4) Der Betreiber behält sich das Recht vor, Events jederzeit abzusagen. In diesem Fall erhalten die Teilnehmer 100 % des gezahlten Betrags zurück.
(5) Ein Widerrufsrecht besteht für zeitlich fest gebuchte Events nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
(6) Bei allen Rückzahlungen im Zusammenhang mit Events, Kursen und Reitangeboten, auch bei Rückzahlungen von weniger als 100 %, wird der Betrag nicht in Geld ausgezahlt, sondern in Form eines Gutscheins ausgestellt. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 1 Jahr ab Ausstellung. Dies erfolgt aus Kulanz.
§ 5 Risiko und Haftung
(1) Die Teilnahme an allen Events, Kursen, Reitstunden und Angeboten auf dem Hof erfolgt auf eigene Gefahr. Insbesondere beim Reiten besteht ein erhöhtes Verletzungsrisiko, da das Verhalten von Tieren nicht immer vorhersehbar ist. Jeder Teilnehmer ist sich dieser Risiken bewusst und handelt eigenverantwortlich.
(2) Es wird dringend empfohlen, dass Teilnehmer über eine private Unfall- und Haftpflichtversicherung verfügen, um eventuelle Schäden oder Verletzungen abzudecken.
(3) Der Betreiber haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter entstehen. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit oder Schäden durch Dritte, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Eltern und Begleitpersonen sind für die Aufsicht und Sicherheit ihrer Kinder selbst verantwortlich. Die Sorgfaltspflicht auf dem Hof liegt solange bei den Eltern und Begleitpersonen, bis der Kurs durch einen Kursleiter beginnt und die Kinder offiziell übernommen wurden. Sollten Eltern oder Begleitpersonen am Hof anwesend sein und ihre Kinder sich nicht aktiv im Kurs befinden, bleibt die Sorgfaltspflicht weiterhin bei den anwesenden Eltern oder Begleitpersonen.
(5) Wertgegenstände, Geld oder persönliche Gegenstände sind selbst zu verwahren. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
§ 6 Sicherheit und Ausrüstung
(1) Die Sicherheit der Teilnehmer hat oberste Priorität. Alle Teilnehmer müssen die Anweisungen des Personals jederzeit befolgen.
(2) Eltern oder Begleitpersonen haften für ihre Kinder und müssen darauf achten, dass diese sich sicher auf dem Gelände bewegen.
(3) Das Betreten von Ställen, Koppeln oder anderen nicht öffentlich zugänglichen Bereichen ist nur nach ausdrücklicher Erlaubnis des Personals gestattet.
(4) Beim Reiten besteht Helmpflicht für alle Teilnehmer. Ein Reithelm nach gültiger EN-Norm ist erforderlich. Falls kein Reithelm vorhanden ist, kann ausnahmsweise ein Skate- oder Fahrradhelm verwendet werden. Dennoch wird ausdrücklich das Tragen eines geprüften Reithelms empfohlen, da dieser den besten Schutz bei einem Sturz bietet.
(5) Geeignetes Schuhwerk ist für alle Teilnehmer verpflichtend. Knöchelhohe, geschlossene Schuhe sind erforderlich; offene Schuhe, Sandalen oder unpassendes Schuhwerk sind nicht gestattet. Teilnehmer mit ungeeigneter Kleidung oder Ausrüstung können vom Event ausgeschlossen werden.
(6) Es wird empfohlen, eine Schutzweste zu tragen, um das Verletzungsrisiko bei Stürzen zu minimieren. Dies ist jedoch keine Pflicht.
(7) Bei längeren Haaren müssen Haargummis verwendet werden, um die Sicherheit beim Reiten zu gewährleisten.
(8) Die Nutzung von Spielgeräten wie Trampolinen oder anderen privaten Spielsachen auf dem Gelände erfolgt auf eigene Gefahr. Dies gilt insbesondere für den Spielplatz, der den Kindern zur Verfügung steht. Eltern und Begleitpersonen sind für die Sicherheit der Kinder verantwortlich und haben darauf zu achten, dass die Spielgeräte sachgerecht genutzt werden.
(9) Mit der Buchung bestätigt der Teilnehmer die Kenntnis und Akzeptanz dieser AGB durch Setzen eines Hakens vor Abschluss der Buchung.
§ 7 Reitstunden und Absagebedingungen
(1) Bei Buchung unserer Reitstunden ist eine Absage bis 24 Stunden vorher zu 100 % kostenfrei. Sollte eine Reitstunde bereits bezahlt worden sein, wird diese bei rechtzeitiger Absage zu 100 % als Gutschein zum Einsatz im Reitbetrieb gutgeschrieben. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 1 Jahr nach Ausstellung.
(2) Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor der Reitstunde, sind 100 % der Gebühren fällig. Bei vorhandenen 10er-Karten wird eine Reiteinheit abgezogen, falls keine Karte vorhanden ist, muss die Reitstunde nachbezahlt werden.
(3) Ein Nichterscheinen ohne Absage wird ebenfalls als nicht rechtzeitige Absage gewertet und führt zur vollen Berechnung. Bereits ein verspätetes Erscheinen von mehr als 10 Minuten ohne Absage gilt als Nichterscheinen.
§ 8 Gültigkeit von Reitkarten und Ponyclub-10er-Karten
(1) Eine 10er-Reitkarte hat eine Gültigkeit von 1,5 Jahren ab Kaufdatum. Sollte sie in diesem Zeitraum nicht vollständig eingesetzt werden, verfallen die nicht genutzten Reiteinheiten. Eine Auszahlung einer bereits gekauften Reitkarte erfolgt in keinem Fall, auch nicht anteilig, wenn bereits einige Reitstunden genutzt wurden und der Teilnehmer sich entschließt, nicht mehr zu reiten.
(2) Eine 10er-Ponyclub-Karte hat ebenfalls eine Gültigkeit von 1,5 Jahren ab Kaufdatum. Sollte sie in diesem Zeitraum nicht vollständig eingesetzt werden, verfallen die nicht genutzten Einheiten. Eine Auszahlung einer bereits gekauften Ponyclub-10er-Karte erfolgt in keinem Fall, auch nicht anteilig, wenn bereits einige Einheiten genutzt wurden und der Teilnehmer sich entschließt, nicht mehr daran teilzunehmen.
§ 9 Änderungen der Events
(1) Es ist möglich, dass Events aufgrund von Personalmangel, schlechtem Wetter oder anderen unvorhersehbaren Umständen angepasst werden müssen.
(2) Eine Anpassung eines Events aufgrund dieser Gründe rechtfertigt keinerlei Rückzahlung oder Entschädigung der Teilnehmer. Insbesondere im Bereich der Kinder muss auf die Bedürfnisse und Leistungen der Kinder eingegangen werden, wodurch eine Anpassung der Veranstaltung erforderlich sein kann.
(3) Auch im Reitunterricht kann es aufgrund der Sicherheit des Teilnehmers zu Änderungen kommen. Sollte während der Reiteinheit der Teilnehmer mehrfach aufgrund von Müdigkeit oder Unkonzentriertheit auffallen und die Sicherheit des Teilnehmers gefährdet sein, kann die Einheit frühzeitig abgebrochen, umgestaltet oder geändert werden, ohne dass hierfür eine Entschädigungspflicht seitens des Betreibers entsteht. Die Sicherheit des Teilnehmers steht stets im Vordergrund.
Ergänzende AGB für den Online-Shop (Warenbestellungen)
§ 1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Käufer in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Käufer im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Ein „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Ein „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop unter http://www.pferdeglueck-pappenheimer.de.
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Pappenheimer Service GmbH
Lehmingen 60
D-86732 Oettingen
HRB 38362, Amtsgericht Augsburg
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Käufer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von zwei Wochen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Käufer gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Ware
- Bestätigung durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“
- Prüfung der Angaben im Warenkorb
- Betätigung des Buttons „G-Pay bezahlen“ oder „Weiter zur Kasse“ oder „mit PayPal zahlen“
- Eingabe der Kontaktdaten im Formular des Warenkorbes sowie Auswahl der Zahlungsmethode und Bestätigung der AGB
- Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von zwei Wochen.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Die AGB können Sie jederzeit unter der oben genannten Internetadresse einsehen. Ihre Bestelldaten, sollten Sie der Anlage eines Kundenkontos zugestimmt haben, können Sie in Ihrem Konto einsehen.
§ 3 Widerrufsrecht des Kunden als Käufer
Widerrufsbelehrung anzeigen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Pappenheimer Service GmbH
Lehmingen 60
D-86732 Oettingen
E-Mail: info@pferdeglueck-pappenheimer.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster
Widerrufsfolgen
(1) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der tatsächlich angefallenen Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung